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Als Lösung wurden” “deinem Konto des Spielers 75 € erneut gutgeschrieben und dasjenige Problem als gelöst markiert. Casino. master sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos sowie Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen ebenso Leitfäden werden aufgrund bestem Wissen sowie Gewissen durch expire Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv sowie ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise nutzen jedoch nur über allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, dieses globales Selbstausschlusssystem über schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten worldwide zu sperren.”
Die Informationen auf Ihrem Ausweis sollten deutlich sichtbar und leicht lesbar sein und Ihr Gesicht sollte bei weitem nicht durch das Dokument verdeckt werden, das Sie in jeder Hand halten. Dadurch läuft der Verifizierungsprozess reibungslos ab und es wird sichergestellt, dass Ihre” “Dokumente den erforderlichen Specifications entsprechen. Bitte leiten Sie den Kontoauszug, der vom Online casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich weiter unter. Guten Tag, obwohl 100% KYC habe wird letztens behauptet das etwas fehlt. Und wohl der Kontoauszug bei wem die einzahlung unter dem jeweiligen OnlineCasino (Vulkan Vegas) getätigt wurde https://vulkanvegas100.de.
Ich habe einmal eine Anfrage per Mail gesendet, doch leider keine Antwort bekommen. Ich werde weiterhin berichten auf welche weise es weitergeht… Dieser muss den Fall untersuchen, aber überdenken Sie, dass sera sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert.
Also so wirklich kann ich mich nicht beschweren… Abzocker Seite, guy zahlt aus allerdings das Geld muss man weiterhin zum spielen nutzen. Ich rate jeden immer sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten.
Aus living room oben genannten Gründen wird diese Vorhaltung nun abgelehnt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Slide nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns über kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Schwierigkeiten mit diesem oder aber einem anderen Online casino haben.
Hallo lennys, wie ist pass away aktuelle Situation uanselig? Könnten Sie im übrigen jegliche Korrespondenz mit dem Casino internet marketing Zusammenhang mit genau dieser Bewertung weitergeben? Dies kann E-Mails und Nachrichten umfassen, die Sie von deren Support-Team erhalten haben. Wenn Sie sehr weiterleiten möchten, senden Sie es trang an. Ich hatte bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen. Heute kamgi nichts und fue sind noch two. 000€ offen.
Musste unter Vulkan ewig aufs Geld warten und der Support ist echt einfach ein Bot der immer dieses gleiche schreibt. Normalerweise dauert es etliche Tage, bis dasjenige Casino feststellt, wenn Sie tatsächlich Gerechtigkeit” “haben und das Geld wirklich nicht bekommen haben. Sie müssen auch warten, bis hin zu sie eine E-mail vom Zahlungsanbieter erlangen. Dann kontaktiert welcher Anbieter die Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter. Dies sind manchmal sehr lange Prozesse, aber ich glaube immer noch, wenn Sie irgendwann dieses Geld bekommen werden.
Da Sie besagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails über senden, da dieser Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass fue einige Wochen dauern kann, bis Sie das Geld erhalten. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nicht wie dieses Casino aus, dieses nicht an die Spieler zahlen würde, aber sie könnten einfach Probleme infolgedessen haben, dass Ihre Bank die Zahlungen blockiert usw. Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Ich habe im live-Chat nachgefragt und wenig wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat meiner wenigkeit Olga dann mal geschrieben, dass pass away Finanzabteilung sich beeilen will… Eine E-mail habe ich im übrigen an den Assistance” “geschickt, aber keine E-mail bekommen. Ich hab denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis 5. 000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen.
“Einigen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
Sie haben gewonnen und es existiert kein Anzeichen dafür, dass das Casino Sie nicht bezahlen möchte. Ja, dieses Casino ist sehr langsam, aber es liegt wahrscheinlich daran, wenn sie es aus irgendeinem Grund bei weitem nicht schneller machen können (und sie sein Ihnen wahrscheinlich nicht den Grund nennen). Seien Sie einfach geduldig und ich glaube, Sie sein alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Hallo, sera tut mir leid zu hören, has been mit dir kommt.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, falls Ihre Einzahlung keineswegs Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Den Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, doch bedenken Sie, wenn dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In welcher Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, wenig weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Issue gelöst ist. Die Spielerin aus Deutschland meldete, dass ihr Freispiele im Spiel „Finn and the Swirly Spin“ über 50 Cent nie und nimmer gutgeschrieben wurden, obwohl diese im Spielverlauf aufgeführt waren.
Wir besitzen erfahren, dass jeder Spieleanbieter Sie über” “einen Fehler bei jeder Berechnung der Spielrunde informiert hat. Danke für Ihre E-mail kann man mir denn bitte eine Zeit nennen Wielang es noch dauert ca? Es sind immer wieder nun 8 Tage, verstehen sie mich nicht falsch ich bin ein großer Fan von Vulkan Vegas und werde auch weiterhin dort spielen ohne Frage, aber sie verstehen bestimmt meine Scheu bei so einem Betrag. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung bei Vulkan Vegas Probleme haben.
Der Spieler aus Deutschland hatte unter VulkanVegas erfolgreich eine Auszahlung von seven-hundred € beantragt, erhielt aber nach einer Währungsumrechnung in UNITED STATES DOLLAR nur 626 €. Er hielt den Umrechnungsprozess für unangemessen und bat 1 Hilfe, da der Chat mit unserem Kundensupport ohne Lösung endete. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte, dass eine Gebühr für die Umrechnung in dieser Höhe nicht gerechtfertigt sei.
Wir würden es gleich sehr schätzen, wenn Sie sich den Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten aufTrustpilot über teilen. Eine” “ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns unter Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren. Könnten Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Casino-Kundensupport bezüglich der Transaktionsgebühren weiterleiten? Alternativ können Sie an dieser stelle Screenshots posten. Es tut mir leid, von den Probleme zu hören, die Sie mit Diesem Konto bei Vulkan Vegas hatten.
Wenn Sie über relevante Dokumente verfügen, einschließlich Screenshots von Korrespondenz und Transaktionsbestätigungen, leiten Sie diese bitte a good. Diese Informationen werden uns helfen, mir ein klareres Bild von den Vorkommnissen zu machen. Vielen Dank für pass away Einreichung dieser Vorhaltung. Es tut meiner wenigkeit leid, von Diesem Problem mit Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte haben Sie mir, Ihnen ein paar Wundern zu stellen, um Ihre Situation über klären.
Der Spieler aus Bayern hatte ein Difficulty damit, Geld bei Vulkan Vegas einzuzahlen. Er meldete, wenn 30 € fehlten, obwohl das On line casino behauptete, das Geld sei gutgeschrieben worden. Das Problem wurde gelöst, als das Casino nach mehreren Mitteilungen bezüglich jeder Transaktion die thirty € dem Konto des Spielers gutschrieb. Der Spieler bestätigte, dass das Issue gelöst worden battle, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam wie gelöst markiert wurde. Liebe Veronika, danke das Sie sich dem Fall angenommen haben. Die 75€ wurden mir wieder gutgeschrieben und ich werde diese jetzt über den normalen Weg ausbezahlen (Banküberweisung).
Fakt ist, dass unsereiner vom Spieleanbieter eine gewisse Benachrichtigung erhalten haben, dass die Gewinnrunde falsch berechnet wurde. Wir als Betreiber möchten sicherstellen, dass es tatsächlich über einem Fehler gekommen ist, und besitzen daher den Vorfallsbrief mit der Unterschrift des Direktors angefordert. Wir lassen Ihre Beschwerde offen, bis das Problem gelöst ist und dasjenige Geld sicher throughout Ihren Händen ist natürlich. Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Raten a 500€, wenn hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist natürlich da.
Die Aufteilung Ihrer Auszahlung auf geringere Beträge ist genau das, was ich oben beschrieben hab. Wie auch diese woche, ich denke, wenn Sie möglicherweise das “Mastercard-Problem” hatten. Ich habe es bereits einige Male in diesem Forum beschrieben. Einfach gesagt, diverse Mastercards haben Probleme mit der Übernahme von Auszahlungen. Wenn das Casino pass away Auszahlung genehmigt, springt das Geld zurück und erreicht keineswegs die Bank. Wie Sie wissen, berechnen wir für die Dienste keine Gebühren und akzeptieren im übrigen keine Trinkgelder.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie ein Selfie in Ihr Profil hochgeladen haben, dieses den Anforderungen kklk Casinos entspricht? Wenn Sie außerdem Dokumente an meine E-Mail-Adresse gesendet haben, könnten Sie die Hjemsted bitte noch einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen? Vielen Auf grund für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel ha sido ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen darüber hinaus ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Zu wiederholen mal alles hin geschickt und meine person mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg muret immer die gleiche automail. Wenn der Gastronomie Shop Ihnen sonst noch immer weiter behilflich sein können, lassen Sie es uns uanselig wissen. Könnten Sie bitte bestätigen, durch Sie den Bericht des Spieleanbieters zu dieser Angelegenheit nun erhalten haben?
Bei Auszahlungen the 500, 00€ muss das ja schonmal nicht funktionieren. Ich würde dort mit freude nochmal spielen, allerdings erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben… Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan hat, aber ha sido könnte der Fall sein… Sie äußern, dass Sie die Auszahlung am Mittwoch beantragt haben, also hatten sie 2 Tage und dann das Wochenende. Ich rate Ihnen, gelassen zu sein, jedoch halten Sie sich auf dem Laufenden.
Das Casino behauptete, dass unter einsatz der Spins wenig Gewinne verbunden waren. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Spielerin, o zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber die Spielerin antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Vorhaltung aufgrund fehlender weiterer Kommunikation abgelehnt. Wenn Sie ein Foto in Ihr Casino-Profil hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass es klar sowie von hoher Qualität ist.